DECLARACIÓN IMPORTANTE
HAL Allergy víctima de un ataque de ransomware
En la noche del sábado 28 de octubre, HAL Allergy sufrió un ataque de ransomware. Gracias a la oportuna intervención de nuestro equipo de TI, el ataque se detuvo el domingo por la mañana (29 de octubre), limitando el alcance del ataque a parte de la red de HAL Allergy. HAL Allergy contrató inmediatamente a expertos externos en ciberseguridad para ayudar a restaurar la red afectada e investigar el problema.
Como consecuencia de ello, lamentablemente estamos experimentando un retraso en la tramitación de pedidos o en la entrega de productos. Estamos trabajando muy duro para volver a estar plenamente operativos lo antes posible. Somos conscientes de que esta situación puede ser muy desagradable para usted como cliente nuestro. Nuestro objetivo es entregar nuestros productos lo antes posible. Aún no podemos ofrecerle ningún plazo. En la medida de lo posible, iremos informando en este sitio web.
Actualmente, la investigación forense sigue en curso. En este momento, no podemos descartar que los datos personales de las personas físicas, cuyos datos nos han sido proporcionados en el curso de la realización de pedidos de nuestros productos con nosotros, se hayan visto comprometidos. Para tales datos personales, HAL Allergy es el controlador en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). De conformidad con el GDPR, HAL Allergy desea notificar a aquellas personas cuyos datos personales puedan haberse visto afectados el posible compromiso de sus datos personales. Lea nuestra Declaración de Notificación para obtener más información.
Le agradecemos mucho su comprensión y paciencia en este asunto.
Si tiene preguntas sobre sus datos personales, póngase en contacto con el Responsable de Cumplimiento de la sede central, dataprotection@hal-allergy.com.